Infosurvey
Infodialer
Infosurvey

Το INFOSurvey είναι ένα λογισμικό με το οποίο έχετε τη δυνατότητα ως χρήστης:

 

  • να δημιουργήσετε συγχρόνως απεριόριστο αριθμό ερευνών (ερωτηματολογίων)
  • να δημιουργήσετε απεριόριστο αριθμό ερωτήσεων σε μια έρευνα (που περιορίζεται μόνο από τη βάση δεδομένων σας)
  • να διαχειριστείτε 20 διαφορετικούς τύπους ερωτήσεων
  • να δηλώσετε τον αριθμό συμμετεχόντων σε μια έρευνα
  • να δημιουργήσετε έρευνες σε οποιαδήποτε γλώσσα
  • να δημιουργήσετε εκτυπώσιμη έκδοση ερευνών
  • να ορίσετε καθορισμένους όρους στις ερωτήσεις ανάλογα με τις προηγούμενες απαντήσεις
  • να εισάγετε έτοιμες ερωτήσεις
  • να δημιουργήσετε έρευνες αξιολόγησης
  • να δημιουργήσετε ανώνυμες και ονομαστικές έρευνες
  • να δημιουργήσετε ομάδες συμμετεχόντων
  • να δημιουργήσετε στατιστικές αναλύσεις και γραφήματα με τη δυνατότητα εξαγωγής τους
  • να προσκαλέστε κάποιον συμμετέχοντα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • να σας υπενθυμίσει για τυχόν εργασίες που δεν έχετε τελειοποιήσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείουg
  • να συντάξετε δικά σας πρότυπα για τη δημιουργία σελίδων
  • να ελέγχετε οποιαδήποτε επεξεργασία πάνω στην έρευνα
  • να εισάγετε περίοδο λειτουργίας της έρευνας, δηλ. εισαγωγή ημερομηνίες λήξης για την αυτοματοποίηση
  • να εισάγετε αλλά και να εξάγετε κείμενα, CSV και αρχεία excel
  • να αποθηκεύσετε τη έρευνα και να συνεχίσετε κάποιά άλλη στιγμή. Το ίδιο συμβαίνει και για το συμμετέχοντα δηλ. δυνατότητα να αποθηκεύσει τις απαντήσεις και να συνεχίσει κάποια άλλη στιγμή.
  • να αλλάξετε οποιαδήποτε στιγμή το περιβάλλον, το μηχανισμό της ερώτησης ή και τη σειρά των ερωτήσεων.
Infodialer

Μπορεί να λειτουργήσει ως σύστημα αυτόματης κατανομής κλήσεων (ACD automated call distribution), για εισερχόμενες κλήσεις, ή για χρήστες διεκπεραίωσης καμπάνιας (Campaign closer agents), οι οποίοι υλοποιούν καμπάνιες εξερχόμενων κλήσεων.
Επίσης, μπορεί να χρησιμοποιηθεί και από απομακρυσμένους χρήστες (remote users), ή ακόμη και από μετακινούμενους χρήστες (mobile users), οι οποίοι διαθέτουν, απλώς, ένα τηλέφωνο. Τέλος, μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ως σύστημα, το οποίο πραγματοποιεί και μεταβιβάζει καθαρές κλήσεις, σε ένα άλλο εξωτερικό τηλεφωνικό σύστημα.